Esta política explica como Lucas de Oliveira Conceição trata dados pessoais no Lucrali, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Da conta: nome, e-mail, celular, nome da empresa e foto de perfil (opcional).
- Da operação da loja: produtos, estoque, vendas, clientes, fornecedores e despesas cadastrados por você. Nesses dados, a sua empresa é a controladora e nós atuamos como operadores.
- De uso e segurança: registros de acesso, data da última atividade e informações técnicas de erros, para manter o sistema seguro e funcionando.
- De pagamento: CPF/CNPJ e dados da cobrança, tratados pelo parceiro de pagamentos. Não armazenamos dados de cartão.
2. Para que usamos
- Prestar o serviço, autenticar o acesso e separar os dados de cada empresa.
- Cobrar o plano contratado e emitir comunicações sobre a conta (confirmação de e-mail, teste grátis, cobrança, resumos que você ativar).
- Responder chamados de suporte, inclusive com auxílio de inteligência artificial.
- Melhorar o sistema e prevenir fraudes, usando dados agregados sempre que possível.
3. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o funcionamento: hospedagem e inteligência artificial (Cloudflare), banco de dados (Supabase), envio de e-mails (Resend) e pagamentos (Asaas). Não vendemos dados.
4. Segurança e retenção
- Conexão criptografada, senhas protegidas, verificação anti-robô e regras de acesso que impedem uma empresa de ver dados de outra.
- Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após o cancelamento, eles podem ser excluídos mediante pedido ou após período razoável, salvo obrigação legal de guarda.
5. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail plataforma.lucrali@gmail.com. Também pode exportar os dados da loja pelo próprio sistema.
6. Cookies
Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado e lembrar preferências (como tema claro/escuro). Não usamos cookies de publicidade.