Como cobrar fiado sem perder o cliente

Vender fiado fideliza o cliente, mas sem controle vira prejuízo. O segredo é ter regras claras e cobrar do jeito certo.

Defina regras antes de vender

• Venda fiado só para clientes conhecidos
• Estabeleça um limite por cliente, por exemplo R$ 300
• Combine a data de pagamento no momento da venda
• Não libere nova compra para quem está com conta atrasada

Anote tudo, na hora

Caderno se perde, molha e não soma sozinho. Registre cada venda fiado com nome, telefone, valor, data e o que foi comprado. Assim você sabe exatamente quanto cada pessoa deve e desde quando.

Cobre com educação e no tempo certo

A cobrança funciona melhor quando é leve e próxima da data combinada. Um modelo de mensagem que funciona:

"Oi, Maria! Tudo bem? Passando para lembrar do valor de R$ 120,00 das compras do dia 05. Se preferir, pode pagar pelo Pix. Qualquer coisa, estou à disposição!"

Facilite o pagamento

Ofereça Pix, aceite pagamento parcial e dê baixa assim que o cliente pagar. Quanto mais fácil pagar, mais rápido o dinheiro volta.

Acompanhe o total a receber

Saiba sempre quanto você tem na rua. Se o valor do fiado cresce mês após mês, é sinal de que as regras precisam ficar mais rígidas.

Um sistema ajuda muito

Com um sistema de gestão, o fiado fica registrado em cada venda, você vê quem está devendo e há quanto tempo, e envia a cobrança pelo WhatsApp com um toque. Alguns sistemas, como o Lucrali, têm até um assistente de IA que lembra quem está atrasado e escreve a mensagem para você.